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遭“条形码扫描系统”打击 沪两大书城严禁顾客拍照
2012/3/14 9:12:35

    上海博库书城企划经理透露,某网上书店今年2月推出“封面扫描系统”和“条形码扫描系统”,很多读者在实体书店内用手机拍下图书封面或条形码,上传网络查询,能立即知晓同一本书在网上书店的折扣价。“这让实体书店遭受非常大的打击。”由此,“禁拍令”迅速在各大实体书店出现。

  竟有顾客毁书拍摄

    今年2月,某知名网上书店推出“封面扫描系统”和“条形码扫描系统”,读者只要拿手机拍摄图书封面或条形码,上传网络,手机立刻就会显示网络书店同一本书的价格。此系统一出,一时间上海各大书店内拍照的“咔嚓”声不绝于耳,甚至也有不少闪光灯出现。

    博库书城朱兵表示,在该扫描功能推出的这一个月内,书店仿佛成了摄影棚。“那时,每天有几十个顾客拎着一篮子的书,躲在角落扫描封面。一些顾客的素质也不高,扫描完封面后丢在角落,也不放回书架,就直接扬长而去。这种公然比价格的行为,也直接导致书城当月销量非常不乐观。”朱兵还透露,为了拍摄一些精装书的封面,有顾客不惜使用强力,将书盒破坏,拿出里面的图书拍摄。不久前,一套价格不菲的《四库全书》也惨遭“拆盒取书”。“精装书一旦‘毁容’,身价将大打折扣,让我们叫苦不迭。”

    记者昨天走访上海书城时,一位营业员也向记者表示,读者疯狂拍照为了比书价,因为论折扣,实体店一般比不过网络店,所以读者绝大多数是拍而不买。“书店看似人很多,热闹一阵后,销售额并没有上去,最后只留下我们生闷气。”

  “禁拍”成书店共识

    针对这种意外情况,全面“禁拍”如今成了上海书店的一项共识。上海书城副总经理江利透露,“封面扫描以及条形码扫描,涉嫌不正当竞争。现在,我们书店的工作人员只要看到有读者拍照,就会上前进行提醒和规劝,希望他们不要再拍。”在上海书城进门处,“禁止拍照”的提示非常明显。书城保安也告诉记者,他们如今都会每层楼巡视,在观察“雅贼”之余,还要看有没读者抱着书在“扫描”封面。“不过,当我们提出意见,很多读者还是比较配合的。”

    博库书城的做法则更为直接除了大门口有醒目的“禁止拍摄”的招牌,每个楼层都有20余张“禁拍”提示。书店广播每一小时就会播放“禁拍”的提醒。朱兵坦言,面对涉嫌不正当竞争的“封面扫描系统”的出现,书店“禁拍”的态度将更为坚决,“我们不会通融,必须采取措施,如果碰到无理取闹的人,我们将会把他逐出书店。”

    朱兵甚至表示,“我们不担心这样的做法会让顾客流失。这些人不会买书,只是进行价格比较,他们需要的只是‘样品书店’。”

    江利也直言,实体书店肩负着它的职责,同时还要缴纳各种网店没有的税费,运营起来成本高,所以不可能参与网店的价格大战,但是实体书店的优势是有良好的服务、有质量保障的图书。

 

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