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通过手机串码辨别手机是否为翻新机
2011/10/28 10:46:02
 

手机被经销商提前激活,导致她无法下载软件。

    果粉们(苹果产品用户)都知道,iPhone4手机使用前必须激活,方可享受自激活日起一年内的保修服务。然而,市民熊女士本月8日买的iPhone4,却已被店方拆掉封装提前激活了4个月。店方把它重新封装后卖给熊女士,却不告知真相。

    昨日,熊女士来到手机销售商、位于高新区渝州路156号的某知名通讯歇台子营业厅,向该店店长讨真相。

  店方承认4月前激活手机     自称用于给店员演示功能

    熊女士的购机发票表明,手机是本月8日购买的,机型是16G的黑色iPhone4,售价4999元。她告诉店长,自己在苹果官方网站输入手机串码,得知该手机已被提前激活,保修期至明年6月9日结束。按苹果一年保修期计算,手机保修期被压缩了整整4个月。

    该营业厅店长叫吴良平。她回应称,今年6月9日,店方对新进的一部iPhone4拆掉了包装,并做了激活操作。后来,这部手机用于“给店员演示功能”。吴良平还说,演示结束后,想到反正没打过电话,店方就重新封装待售。

  手机出售时未告知真相     辩称没打过电话不用说

    拆掉原包装使用一番后,重新封装卖给顾客?对此说法,熊女士更气愤。她追问:既然4个月前串码就已激活,购买当天为何不告知她,让她选择是否购买?

    店长吴良平承认,购机当天,她拆掉手机包装去办公区作激活,当时就发现这部手机4个月前就激活了。她返回柜台后没把这事告诉熊女士。她解释称:该手机没打过电话,不用给顾客讲。

    “难道打开手机给店员演示,这不叫使用?”熊女士气愤得身体直发抖。

    吴良平对此没有明确答复。

       苹果经销商说     重新封装的iPhone4     很可能是翻新机

    昨下午,本土颇为知名的苹果专业经销商———重庆吉奥斯数码经营部的销售顾问张森鹏称,从iPhone4的全球销售模式看,提前激活并被重新封装的iPhone4,很可能是翻新机。

    首先,iPhone4不同于其他常规手机,其售后维修非任何一个手机维修门店能完成。基于此,苹果推出使用前必须激活这道门坎,来保障消费者的权益和自身品牌度。

    其次,iPhone4自激活日起,保修期均为1年。若提前激活又未告知消费者,意味着手机合法享有的保修时间被人为缩水。

    最后,iPhone4的全球销售模式表明,只有每部手机在消费者使用前拆封,才能最大限度地保障权益。重新封装后卖给消费者的iPhone4,很可能是翻新机———这是业内公开的秘密。

    张森鹏强调,时下卖翻新iPhone4的事屡见不鲜,江北区就出现过山寨苹果手机店,还引起工商部门的介入。

  北京曾有iPhone4被提前激活     打假名人王海正状告苹果

    无独有偶,消费者买到被提前激活的iPhone4的事,今年7月还发生在苹果位于北京的直营店,其机型跟熊女士本月8日购买的相同———机型为黑色、16G和售价4999元。

    昨日,国内知名打假名人王海的助手告诉重庆晚报记者,熊女士的手机很可能是翻新机。

    该助手还说,王海发博文质疑苹果零售店将iPhone4翻新机作全新产品出售,同时还晒出收集到的相关证据。今年8月中旬,王海以代理人身份跑到法院状告苹果公司。目前该案一审暂未判决。

    该助手就熊女士的遭遇支招:一是要求换货,二是求助工商部门,提出按《消费者权益保护法》获得买一赔一的解决方案。

  如何识别iPhone4被提前激活

    苹果销售顾问张森鹏称,每部iPhone4都有唯一串码,即IMEI。消费者识别手机提前被激活的方法有两种:

    1、通过看包装盒或调取手机信息等方法,查到串码。然后登录苹果官方网站,即可获知该手机是否被激活或何时激活等信息。若已激活,可向店方提出换机或退货。

    2、提前激活的iPhone4,会在手机中留下ID已被使用的痕迹,可通过调取ID密码的方法发现。若痕迹存在且消费者嫌换机或退货麻烦,可在苹果官方网站经输入自己电子邮箱的方式,注册新ID号和获得新密码,然后才可启用下载功能。

 

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