手机被经销商提前激活，导致她无法下载软件。

    果粉们（苹果产品用户）都知道，iPhone4手机使用前必须激活，方可享受自激活日起一年内的保修服务。然而，市民熊女士本月8日买的iPhone4，却已被店方拆掉封装提前激活了4个月。店方把它重新封装后卖给熊女士，却不告知真相。

    昨日，熊女士来到手机销售商、位于高新区渝州路156号的某知名通讯歇台子营业厅，向该店店长讨真相。

　　店方承认4月前激活手机     自称用于给店员演示功能

    熊女士的购机发票表明，手机是本月8日购买的，机型是16G的黑色iPhone4，售价4999元。她告诉店长，自己在苹果官方网站输入手机串码，得知该手机已被提前激活，保修期至明年6月9日结束。按苹果一年保修期计算，手机保修期被压缩了整整4个月。

    该营业厅店长叫吴良平。她回应称，今年6月9日，店方对新进的一部iPhone4拆掉了包装，并做了激活操作。后来，这部手机用于“给店员演示功能”。吴良平还说，演示结束后，想到反正没打过电话，店方就重新封装待售。

　　手机出售时未告知真相     辩称没打过电话不用说

    拆掉原包装使用一番后，重新封装卖给顾客？对此说法，熊女士更气愤。她追问：既然4个月前串码就已激活，购买当天为何不告知她，让她选择是否购买？

    店长吴良平承认，购机当天，她拆掉手机包装去办公区作激活，当时就发现这部手机4个月前就激活了。她返回柜台后没把这事告诉熊女士。她解释称：该手机没打过电话，不用给顾客讲。

    “难道打开手机给店员演示，这不叫使用？”熊女士气愤得身体直发抖。

    吴良平对此没有明确答复。

       苹果经销商说     重新封装的iPhone4     很可能是翻新机

    昨下午，本土颇为知名的苹果专业经销商———重庆吉奥斯数码经营部的销售顾问张森鹏称，从iPhone4的全球销售模式看，提前激活并被重新封装的iPhone4，很可能是翻新机。

    首先，iPhone4不同于其他常规手机，其售后维修非任何一个手机维修门店能完成。基于此，苹果推出使用前必须激活这道门坎，来保障消费者的权益和自身品牌度。

    其次，iPhone4自激活日起，保修期均为1年。若提前激活又未告知消费者，意味着手机合法享有的保修时间被人为缩水。

    最后，iPhone4的全球销售模式表明，只有每部手机在消费者使用前拆封，才能最大限度地保障权益。重新封装后卖给消费者的iPhone4，很可能是翻新机———这是业内公开的秘密。

    张森鹏强调，时下卖翻新iPhone4的事屡见不鲜，江北区就出现过山寨苹果手机店，还引起工商部门的介入。

　　北京曾有iPhone4被提前激活     打假名人王海正状告苹果

    无独有偶，消费者买到被提前激活的iPhone4的事，今年7月还发生在苹果位于北京的直营店，其机型跟熊女士本月8日购买的相同———机型为黑色、16G和售价4999元。

    昨日，国内知名打假名人王海的助手告诉重庆晚报记者，熊女士的手机很可能是翻新机。

    该助手还说，王海发博文质疑苹果零售店将iPhone4翻新机作全新产品出售，同时还晒出收集到的相关证据。今年8月中旬，王海以代理人身份跑到法院状告苹果公司。目前该案一审暂未判决。

    该助手就熊女士的遭遇支招：一是要求换货，二是求助工商部门，提出按《消费者权益保护法》获得买一赔一的解决方案。

　　如何识别iPhone4被提前激活

    苹果销售顾问张森鹏称，每部iPhone4都有唯一串码，即IMEI。消费者识别手机提前被激活的方法有两种：

    1、通过看包装盒或调取手机信息等方法，查到串码。然后登录苹果官方网站，即可获知该手机是否被激活或何时激活等信息。若已激活，可向店方提出换机或退货。

    2、提前激活的iPhone4，会在手机中留下ID已被使用的痕迹，可通过调取ID密码的方法发现。若痕迹存在且消费者嫌换机或退货麻烦，可在苹果官方网站经输入自己电子邮箱的方式，注册新ID号和获得新密码，然后才可启用下载功能。

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