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行业新闻
香港医管局临床信息条码管理成功案例
2008/7/15 15:51:27
  行业现状 

  提起看病,你可能有过这样的经历:一大早,匆匆忙忙赶到医院,可发现已经有很多人排在挂号处。接下来就是排队候诊,医生龙飞凤舞书写的处方,让你对药品一头雾水;交费还要先排长队划价,再换个窗口排队交钱、然后到另一个窗口才能取到来之不易的药品。看病本身似乎成了对身心的一种折磨。 

  挑战 

  随着经济的发展和社会的不断进步,人们的生活水平得到了普遍的提高,对于医疗服务的需求也日益增加。同时,临床业务复杂性和知识扩充的无限性也导致医疗差错问题的出现,这样既增加了成本,又出现服务质量问题。据调查,世界范围内每年因为医疗错误而死亡的人数是44000到98000人。世界知名的医院评审机构JCI 于1995年开始建立的医疗警讯事件资料库显示,截止至2004年12月,该机构审查的2966例警讯事件中,有370例是手术部位差错,365例是手术出现并发症,有326例是用药差错。 

  解决方案 

  作为香港人日常看病首选的300多家香港私人诊所也相继安装了由国际知名的系统集成商Softlink与美国斑马公司联合研发的医疗管理系统,并且在100平米左右的诊所配备了1-2台斑马打印机,随时为病人提供唯一对应的身份认证条码,通过基于条码技术的病人信息管理来提高医疗服务质量和工作效率,提升患者满意度增强行业竞争优势;并获得了良好的效果。 

  结果 

  整个方案使医生得以快速地进入病患医疗信息系统。病患症状信息也会被迅速地传递给药房,当然现在这种全自动化的运作在早前是由护士人工来实现的。同时,药品标签将会快速地被打印并粘贴到药瓶上。护士可以通过药品标签序列号,直接向病患讲述如何对药品进行使用。病患的平均等待时间被缩短了,效率大幅度提高了。 

  同时,由于不再需要手写记录信息了,所以由难以识别的手写笔迹引致的很低的读取率也被避免了。药品标签的读写都设计得非常人性化,这增强了有效沟通。它还使整个系统的操作符合了香港医管局的要求:准确,及时和明确的指示。
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