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九大部件实现条码管理 春兰空调“档案”一查到底
2008/7/15 15:48:51
     据中国商业电讯报道,春兰(600854)空调压缩机、换向阀等九大部件,在近日已全面实现了条码管理,每台春兰空调都能“一查到底”,都能查看到自己详尽的信息“档案”。春兰公司此举在业内创下先例,将使春兰空调的服务及质量得到了再度的升级。
     春兰电子商务有限公司相关负责人介绍说,只要往计算机系统中输入某台空调的整机号,其生产日期以及各主要部件的编号、出厂批次、出售时间、维修记录等将一一显现,可以令消费者享受到更加便捷的服务。

     据了解,不久前,杭州的王女士家的春兰空调由于孩子误操作出了故障,经检查是换向阀的问题。她非常着急,因为按规定,在保修期内保修时必须提供发票、保修单等有效证件,可自己却粗心丢了发票。春兰空调杭州售后服务中心的人员,一边安慰王女士,一边在网上输入这台空调的整机号,迅速查到了其出厂时间和所安装换向阀的具体型号、编号,并获知王女士的空调仍在三包期内,从而使王女士在第一时间得到了良好的服务。

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