帮客户选择最适合的条码系统是恒佑科技销售部的工作宗旨！下面是我们在工作中记录了客户经常遇到的一些问题，希望能为您答疑解惑。如果您在软件使用工作中遇到其他问题，请随时与我们联系！圆满解决每一个客户的问题是我们的不懈追求！ 
    1.Label mx最大的特点是什么？
    答：通用性：支持所有打印机，包括普通打印机（彩色喷墨或激光打印机）、标签打印机、数码印刷机以及工业打印机等。

     2.Label mx的优势是什么？
    答：简单易用、专业的所见即所得设计操作界面，集条码生成、文字排版、流水号设置、快速数据库连接批量打印为一体。
    3.Label mx有哪些版本？有什么区别？
    答：软件根据功能分为：标准版 专业版 企业版 网络版 接口版
    每种功能版本都有2种授权方式供您选择：单机注册文件 或 加密狗注册（注册文件：授权固定在一台电脑上使用，不能更换到其他电脑，但是重做系统不影响使用；加密狗：授权任意一台电脑使用，提供免驱动USB加密狗。）
    标准版：支持40多种一维、二维条码类型，支持连接文本文件(.txt)批量打印，不支持Excel表格等以上数据库；不支持网络打印机；不支持监管码和药监码专用类型；
    专业版：支持40多种一维、二维条码类型，支持连接文本文件(.txt)、Excel、Access数据库，不支持SQL、Oracle等网络数据库；支持本机和网路打印机；不支持整个标签输出高分辨率图形功能；不支持监管码和药监码专用类型。
    企业版：支持40多种一维、二维条码类型，支持连接各种数据库批量打印(文本、Excel、Access、dbf、edb、MySQL、SQLServer、Oracle、Sqlite、IBM DB2等)；支持本机和网路打印机；支持整个标签批量输出为高分辨率图片功能，用于制版印刷出菲林或喷码机喷印；完美支持数据库数量字段打印功能。企业版开放二次开发接口版，提供SDK开发包，将文字、图片和条码设置为变量，用于其它软件调用直接打印。
    网络版：支持本机和网路打印机，可以在局域网中的电脑上同时使用，具备企业版全部功能。
    试用版：没有使用功能和时间限制，不需要费用，打印的标签上出现随机水印文字“LABEL MX DEMO”。
    4.请问如何申请注册？
    答：启动label mx，点击工具条上的“注册”按钮，在购买窗口里，选择“注册版本”，填写完您的详细信息后，点击“保存本机特征条码”保存一个条码图片文件，将该文件提供给恒佑客服人员。我们依此为您办理注册手续。需注意：“注册文件”版本一定要在要授权使用的机器上填写，“加密狗”版本可以在任何机器上填写。
    5.注册汇款后多久能拿到正版软件？
    答：银行汇款一般是即时到帐，您汇出款后，请尽快联系我们，核实到帐后，“注册文件”版本可以先通过邮件、QQ、MSN及时发送给您，而后一个工作日内将光盘、说明书、发票快递给您；“加密狗”版本会在一个工作日内将加密狗、光盘、说明书、发票快递给您。如果是对公账户汇款不能及时到账，可以将汇款底单传真至：0371-67998682或发送给我们扫描图片，收到汇款凭据后第一时间为您办理注册登记。
    6.成为正版以后都享受哪些售后？
    答：★软件一次注册终身免费升级和免费技术服务；
        ★提供电话、传真、邮件、QQ\MSN等方式技术指导，节假日提供手机直拨技术指导；
        ★提供一对一网络远程协助服务；
        ★提供企业整体条码应用实施指导服务。
    7.注册文件如何导入使用？加密狗如何使用？
    答：单机注册文件版本的授权文件的后缀为“.dreg”，启动label mx后，点击在工具条上的“注册”按钮，在购买窗口里，点击“导入注册文件”按钮，选择授权文件即可完成注册（或直接复制到软件的安装目录）；加密狗注册版本的加密狗在启动软件之前插入USB口，使用过程中不能拔除。
    8.注册文件的电脑坏了怎么办？加密狗版本的加密狗损坏了怎么办？
    答：单机注册文件版本在1年内硬盘损坏可免费重新注册1次(须提供硬盘损坏证明，如重新购买硬盘或电脑的票据)；加密狗注册版本的USB加密狗损坏在1年内免费更换(非人为破坏，须回寄原加密狗)。两个版本如果超出售后1年，用户则按所购版本现行售价的50%付费注册1次。
    9.软件如何升级？
    答：软件是一次注册终身使用和免费升级，如果需要由低功能升级到高功能版本，需补差价+20元手续费。举例：标准单机版升级到专业单机版，需要补差价（1200-500）+ 20 = 720元；标准加密狗版升级到企业加密狗版，需要补差价（3000-800）+ 20 = 2220元。