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产品质量电子监管网质量监管、执法打假
2008/7/23 8:18:57
      为了构建产品质量电子监管网信息共享与互动，整合质量监管信息资源，完善执法打假工作体系建设，现就产品质量电子监管网质量监管、执法打假信息通报工作提出如下意见：       一、对来自生产企业、商超、消费者和中信国检公司提供制假、售假举报信息，要立即逐级通报，妥善处置，确保企业、消费者的合法权益不受侵害。       二、完善执法打假工作信息通报制度。一是严格信息报送制度，凡是根据监管网获取的案源而进行的执法打假信息，要及时向总局监管网推进办和执法督查司报告，并着手构建电子上报的信息互动机制。二是完善向社会公布执法打假的信息通报制度。三是着手构建“12365”与监管网链接体系，建立快速反应指挥系统。         附件（1）：《产品质量电子监管网举报、投诉信息通报工作流程》（试行）。       附件（2）：《国家或省级产品质量监督检查（抽查）信息通报工作流程》（试行）。   附件（1）：产品质量电子监管网举报、投诉信息通报工作流程（试行）
举报投诉人 中信国检 质监部门
企业举报 ●登录www.95001111.com网站“企业通道”或拨打电话95001111转人工（未开通地区可拨打114转电子监管网）进行举报、投诉。 ●通过拨打“12365”电话或登录www.aqsiq.gov.cn网站进行举报、投诉。 ●客服中心按照执法部门文书格式对举报、投诉和涉假嫌疑查询进行核实记录。   ●将举报、投诉和涉假信息通过www.95001111.com网站“政府通道”提交质检总局执法督查司和属地执法机构。   ●将执法部门处理结果反馈举报、投诉人和相关入网企业。 l       通过www.95001111.com网站“政府通道”或“12365”及www.aqsiq.gov.cn网站受理提交的举报、投诉信息，并及时处理。 ●将处理结果报质检总局，并通过www.95001111.com网站“政府通道”通告中信国检客服中心。
消费者举报、投诉 ●访问www.95001111.com网站“消费者通道”或拨打电话95001111转人工（未开通地区可拨打114转电子监管网）进行举报、投诉。 ●通过拨打“12365”电话或登录www.aqsiq.gov.cn网站进行举报、投诉。
      附件（2）：国家或省级产品质量监督检查（抽查）信息通报工作流程（试行）
质检（监）部门 中信国检 消费者
国家检查（抽查） ●质检总局将国家产品质量监督检查（抽查）信息定期向中信国检客服中心进行通报。   ●根据质检总局或各省质监局的通报信息，对已激活上市涉及不合格的批次赋码产品要在查询反馈中提示说明。   ●根据质检总局或各省质监局意见对入网企业的产品检查（抽查）信息进行公布、查询提示或取消入网/赋码资格等。   在进行监管码查询时，如获得本批次产品为不合格产品的提示说明时，可依法向企 业所在地质监部门举报、投诉。
省级检查（抽查） ●各省局将产品质量监督检查（抽查）信息定期向中信国检客服中心进行通报。
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