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新加坡玺玛克体育场消费门禁一卡通方案
2008/7/21 20:02:02
     目前,随着人民生活水平的不断提高,对于运动休闲的需求也逐渐加强。带来的是体育场馆的数量、类型和规模的不断扩大,更多的高科技设备与信息系统被运用其中,场馆的管理和运营支持也纳入了现代科学管理的范畴。本文将从专业角度探讨体育场馆中的智能一卡通设计。  

    体育场馆中的智能一卡通包括智能门禁管理系统、智能停车管理系统、智能电梯管理系统、智能消费管理系统、智能巡更管理系统等。  

    体育场馆使用特点  

    1.体育场馆除举办专业比赛外,还从事大规模的商业、文艺活动;  

    2.平时处于闲置状态,但在短时间内会聚集数万人;  

    3.具备大量配套设施,如停车场、小卖部、餐厅等。  

    一卡通在体育场馆的应用  

    1.利用IC卡技术,对发售、核对门票进行智能化管理,实现快速认证、防止造假和人数统计;  

    2.对体育场馆的停车场做出智能化管理,提高停车场运行的效率,减少运营成本;  

    3.对体育场馆的出租和体育器材的租借提供智能化管理;  

    4.实现在体育场馆内的一卡通消费支付;  

    5.对体育场馆进行安全防护设置,防止不法份子对场馆的破坏;  

    6.针对各种突发事件提供各种相应预案;  

    7.对残障人士和贵宾进出场馆提供特殊的人性化设计。  

    (一)智能门票的特点及运用  

    ●采用IC卡片代替传统纸票  

    ●卡内写入门票的信息如序列号、相应的区域、排号和座位号  

    ●在体育场馆入口处安装高转门和读卡器  

    ●观众在入口读卡器上刷卡,系统认证通过后,才能通过高转门进入场馆  

    ●IC卡片的特点:  

    ◇IC卡具备科技含量,有效防止伪造门票;  

    ◇严格认证票据的真实性,杜绝逃票进入。  

    ●高转门的特点:  

    ◇高转门是为体育场馆专门设计,一次读卡通过限过一人;  

    ◇高转门难以逾越,坚固耐用,除非刷卡认证通过,否则无法进入场馆。  

    ●除IC卡门票,也采用带RFID芯片的门票。  

    ●RFID门票的特点:  

    ◇读取距离更远;  

    ◇携带更加方便。 
(二)不同安全等级的门票管理  

    针对比赛或演出的重要程度,可以制定不同安全等级下的门票管理:  

    ●购买时无要求,入场时刷卡验证通过即可进入。  

    ●需采用实名购买门票,入场时需出示证件且刷卡验证通过才进入。  

    ●需实名购买门票,并在购买时拍摄照片保存在系统内,入场时刷卡并且再次抓拍图片,与系统内图片进行对比,卡片和图像对比全部认证通过时方可进入。  

    (三)RFID在智能售票中的运用  

    ●实名购买和图像对比  

    ◇实名购买和图像对比主要是为了防止门票的不法倒卖;  

    ◇对特殊观众,如足球流氓等,可建立黑名单,限制其购票或在其进入场馆时产生预警。  

    ●认证失败的处理方式  

    不同安全等级下的卡片认证失败同样可以具备多种处理方式:  

    ◇最低的安全等级,刷卡验证失败时,系统无报警;  

    ◇卡认证或实名认证需同时通过认证才能进入,系统无报警;  

    ◇卡片认证或图像对比不通过时,系统将对产生报警,需由警卫处理后才能解除。  

    ●特殊观众的门票管理  

    ◇体育场馆的特殊观众主要是指残障人士和VIP贵宾;  

    ◇对于残障人士,是在入口通道处安装残障专用通道,以方便残障人士刷卡进入。  

    (四)体育场馆出租管理方法  

    体育场馆除了举办大型赛事、演出、集会活动外,其他时间场馆的大部分设施如游泳馆、羽毛球馆、乒乓球馆等将对大众开放,体现国家全民健身的体育理念。  

    体育场馆的出租管理同样利用IC卡来实现计时收费的功能:  

    ●过程说明:  

    ◇客户到管理前台出示必要的证件,交纳一定的预支款后,即可获得一张会员卡;  

    ◇IC卡内将写入客户的姓名等基本信息,以及客户的帐户余额;  

    ◇场馆的通道将安装门禁,客户需将IC卡在门禁读卡器上刷卡才能进入场馆。  

    体育场馆的出租管理流程:  

    ●过程说明:  

    ◇客户使用场馆后,需刷卡出门;  

    ◇客户结帐,在POS机上刷卡,扣除场地租借的费用;  

    ◇卡内余额不足时,系统会提示客户充值;  

    ◇客户可不退卡可长期使用,该卡同时可在场馆其他地点消费,如小卖部、咖啡厅等。 

(五)体育场馆器械管理方法  

    ●体育场馆的器材管理同样采用IC卡技术作为管理手段。  

    ●租借体育器材时需出示IC卡,管理员读卡后将租借信息保存入管理系统。  

    ●归还器材时,同样出示IC卡,由管理员在管理系统内将该租借信息注明为已还,系统自动核算租金并通过POS机扣款。  

    (六)体育场馆智能停车管理  

    ●体育场馆的停车场在比赛时将会有大量车辆在短时间内涌入,对停车场的管理效率是一个很大考验。  

    ●停车场内分长期车辆和临时车辆,长期车预付费后保留其固定车位,临时车辆每次停车收取一定费用。  

    ●需作好停车场的安全防盗和通行管制等工作。  

    ●车位引导系统  

    ◇体育场馆的停车场使用频繁,场内车辆众多,寻找车位非常不便;  

    ◇一个没有车位引导系统的停车场就像一个没有交通信号控制的繁忙路口,司机们将迷失在浩如烟海的茫莽车位中;  

    ◇如何利用好每一个车位,以最快的速度引导车辆找到系统,为其分配的车位将直接关系到停车场的使用效率和运营成本。因此对体育场馆的停车场,需配备车位引导功能,引导车辆以最快时间寻找到车位,增加车流量,提高使用效率;  

    ◇在停车场主要通道的交叉口安装导航条屏,每块车位引导屏将会以车位地址或方向箭头的形式提示司机行车路线;  

    ◇同时,入口至车位之间的照明灯光也会被打开,辅助司机快速寻找到车位。  

    ●节能控制  

    ◇停车场内一般都使用大功率路灯照明;  

    ◇长时间使用必然带来了巨大的能源浪费,增加运营成本;  

    ◇停车场需具备节能灯光管理,仅在车辆行驶时,才启用相应线路上的路灯照明。  

    (七)体育场馆内的消费管理  

    ●体育场馆内除了体育设施外,一般还附带有一定的休闲娱乐场所,如咖啡厅、小卖部、超市等。  

    ●智能一卡通的消费管理是通过利用IC卡实现在体育场馆内的任何地点快速、高效、清洁地消费,同时自动生成各种报表。  

    ●场馆各个消费点之间互相联网,客户可以使用一张会员卡在任何地点进行消费,并产生记录可供查询。  

    ●系统可以针对不同的会员,对不同的货品执行个性化的折扣;系统也可以针对所有的顾客对某种商品执行促销折扣,比如国庆期间某俱乐部所有商品打八折。  

    ●当客户不慎遗失会员卡时,持有效证件可挂失并更换为一张新卡,旧卡信息全部转移到新卡之中。 
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